Todo lo que necesitas saber para comprar en nuestra tienda en línea.
Una vez que tengas todos los productos que desees comprar en tu "Carrito de Compras":
Consulta la sección de Gastos de Envío para conocer el costo y detalle del envío.
Ver gastos de envíoSi tu pedido ya cuenta con una guía asignada, podrás dar seguimiento a tu envío ingresando los siguientes datos:

Nota: Los Meses Sin Intereses (MSI) aplican únicamente con tarjetas de crédito participantes.
Si durante el proceso de compra no seleccionaste una opción de Meses Sin Intereses (MSI), iShop no podrá diferir el pago posteriormente. Si deseas conocer las opciones disponibles para parcializar el cargo después de la compra, deberás consultarlas directamente con el banco emisor de tu tarjeta.
Para hacer válida la garantía de tu producto, acude a la sucursal iShop más cercana o a la de tu preferencia, presentando la nota de remisión que recibiste por correo electrónico al momento de la compra. Con este documento, nuestro equipo dará seguimiento al proceso correspondiente.
Actualmente iShop NO ofrece planes de pago a plazos directos sin tarjeta de crédito. Sin embargo, ponemos a tu disposición métodos de pago, incluyendo servicios de "Compra ahora y paga después" (como Aplazo, Creditea Pay, Kueski Pay, entre otros). Es importante mencionar que la aprobación de crédito en estos servicios depende directamente del proveedor correspondiente, y no de iShop.
Ver formas de pagoEl servicio de reparaciones es atendido por TechPeople, nuestro centro de servicio autorizado. Para dar seguimiento a tu reparación o requerir algún servicio, contáctalos directamente a través de:
Para generar tu factura necesitarás tu número de ticket, el cual encontrarás en la nota de remisión enviada al correo electrónico registrado en tu compra. Ingresa aquí para facturar:
Factura electrónicaEl seguimiento de los apartados realizados en tienda física deben darse directamente con la sucursal donde se realizó el trámite. Consulta los datos de contacto de la tienda en nuestro directorio.
Ver directorio de tiendasTérminos y condiciones del beneficio de reemplazo de mica adquirida en tiendas físicas iShop.
Exclusivo para clientes del programa Cliente Frecuente.
El beneficio aplica únicamente para clientes registrados en el programa de Cliente Frecuente. El registro deberá realizarse proporcionando nombre completo y correo electrónico.
La mica adquirida quedará asociada al equipo registrado durante la compra mediante su número de serie. El beneficio es personal e intransferible y no podrá aplicarse a otros dispositivos.
El beneficio tendrá una vigencia de un (1) año contado a partir de la fecha de compra indicada en el ticket original.
Para solicitar el reemplazo, el cliente deberá presentar:
Si la mica presenta cualquiera de las siguientes condiciones:
El cliente podrá obtener un 50% de descuento sobre el precio vigente de una nueva mica para el mismo equipo registrado.
El reemplazo se realizará por:
iShop Mixup podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento para futuras compras, respetando los beneficios adquiridos previamente dentro de su vigencia.