|
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Consulta y Descarga el Aviso de Privacidad.
¡La seguridad de su Pedido es nuestra principal preocupación!
Todos los datos que teclees, incluyendo el número de tu tarjeta de crédito, nombre,
domicilio, teléfono, etc. , se encriptan bajo un método sofisticado utilizando tecnología
de punta y se envían a nuestro servidor seguro. Estos datos no pueden ser leídos
de ninguna manera durante su transmisión. Al recibir nosotros esos datos, los almacenamos
encriptados en una base de datos alojada en una computadora inaccesible desde Internet,
preservando la seguridad de los mismos después de su transmisión.
Estadísticamente es mucho más seguro utilizar una tarjeta de crédito en el Web que
en un restaurante o una tienda. Nosotros pensamos que esto es una buena noticia
para cualquiera, sin embargo, de todas formas tomamos todas las precauciones posibles
para proteger la integridad de los datos de las tarjetas de crédito.
Al comprar en nuestra tienda, puedes olvidarte totalmente de los mitos que han surgido
acerca de los fraudes por la inseguridad de transmisión de datos personales a través
de Internet.
Por tu seguridad; por favor no envíes tu número de tarjeta crédito por correo electrónico,
ya que este no viaja de manera encriptada.
Mixup se compromete a asegurar la confidencialidad/privacidad de la información
personal obtenida a través de sus servicios en línea. Le sugerimos
leer la normativa descrita a continuación, para entender el tratamiento de
su información personal cuando utiliza nuestros servicios en el sitio de
Mixup. Estas normas de confidencialidad pueden tener cambios en el futuro, por lo
que se recomienda revisarlas periódicamente.
1.- Tipo de información personal que se obtiene
En Mixup recogemos información de diferentes maneras desde varias áreas
de nuestro sitio web. Se encuentra sujeta a las normas de confidencialidad y privacidad
toda aquella información personal que el usuario ingresa voluntariamente
a nuestro sitio, la creación del perfil personal, la inscripción al
servicio de notificación de ofertas especiales a través de correo
electrónico, el registro a nuestros programas de lealtad, el envío
de postales electrónicas, así como la información que ingresa
durante su participación en los concursos, rifas y encuestas en línea
que llevamos a cabo ocasionalmente. Para cada uno de estos programas, la información
que se solicita es distinta y se almacena en bases de datos separadas.
Contacto en línea: la información solicitada en esta sección
permite a Mixup contactar a los clientes cuando sea necesario. Entre la información
solicitada al usuario se encuentra: nombre, apellido, nombre de la compañía
donde trabaja, dirección, dirección de correo electrónico y
número telefónico.
Los usuarios pueden ser contactados por teléfono, correo o correo electrónico
si se requiriera información adicional para completar alguna transacción.
Programa de notificación de ofertas a través de correo electrónico.
La información que los visitantes nos proporcionan incluye: nombre, apellido,
dirección de correo electrónico, dirección, país, número
de teléfono, preferencias y hábitos, entre otros. El usuario puede
modificar esta información en cualquier momento y será empleada para
adecuar las promociones y avisos enviados a las preferencias indicadas por él
mismo.
Envío de postales electrónicas. La información que los visitantes
nos proporcionan incluye: nombre del remitente, dirección de correo electrónico
del remitente, nombre del destinatario, dirección de correo electrónico
del destinatario, rango de edad, país, sexo y código postal. Esta
información será empleada para adecuar las promociones y avisos enviados
al cliente.
Concursos, rifas y encuestas en línea: El tipo de información solicitada
por estos medios puede ser muy variable, podrá incluir datos personales,
hábitos y preferencias, opiniones acerca de los servicios de nuestros sitios
y comentarios acerca de servicios propuestos. La información recabada será
para uso exclusivo de Mixup y tendrá como finalidad la retroalimentación
de los usuarios acerca de los servicios que prestamos con el fin de mejorarlos.
Después de que la información llega a Mixup, ésta es almacenada
en un servidor seguro que reside atrás de un firewall diseñado para
obstaculizar el acceso desde afuera de la compañía. Desafortunadamente,
ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%. Por
lo tanto, aunque Mixup se esfuerce en proteger su información personal, no
puede asegurar ni garantizar la seguridad en la transmisión de ninguna información
relacionada con ninguno de nuestros servicios en línea, por lo que usted
corre su propio riesgo. Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible para
salvaguardar su seguridad en nuestros sistemas. En este tema, el equipo de colaboradores
de Mixup ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más
moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.
2.- Cómo se utiliza su información personal
Mixup utiliza la información suministrada durante el proceso de registro
de perfil, inscripción a algún programa y promociones para realizar
estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento
de nuestros usuarios -este estudio se compila y analiza en conjunto. El objetivo
más importante de Mixup al recoger datos personales es entender y proporcionar
al usuario una experiencia más satisfactoria al visitar nuestros sitios y
adquirir nuestros servicios, ya que al conocer más a nuestros visitantes
podemos proporcionarles productos acordes a sus necesidades, así como contenido
y publicidad más adecuados.
Al recabar los datos del usuario en línea, podemos elaborar estadísticas
internas que nos indiquen cuáles son los servicios y productos más
apreciados por diferentes segmentos de usuarios, igualmente nos sirve para dar la
formalidad debida al proceso transaccional.
En nuestro programa de notificación de ofertas a través de correo
electrónico, sólo Mixup tiene acceso a la información recabada.
Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo
electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted, si al
momento de registrarse usted indicó que desearía recibirlos, esta
indicación podrá usted modificarla en cualquier momento. En los correos
electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras
partes que sean nuestros socios comerciales.
Además de solicitar información durante los procesos de registro antes
mencionados, le podremos solicitar información personal en otras ocasiones
como, por ejemplo, al participar en un concurso o en cualquier promoción
de nuestro sitio y al notificarnos sobre un problema con nuestro sitio o servicios.
Mixup también suele hacer encuestas entre sus usuarios en línea, cuyas
respuestas son utilizadas en estudios internos.
3.- Qué son los cookies y cómo se utilizan
Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por
el sitio Web a su navegador.
Los cookies se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar
sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así
como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por
usted dentro de nuestros sitios.
En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados
los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para
trabajar. Los cookies nos permiten: a) reconocerlo al momento de entrar a nuestros
sitios y ofrecerle de una experiencia personalizada, b) conocer la configuración
personal del sitio especificada por usted, por ejemplo, los cookies nos pemiten
detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home
page de nuestros sitios, de tal forma que sabemos qué tipo de información
es aconsejable descargar, c) calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir
algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso
a nuestros sitios adquiere un cookie que se usa para determinar la frecuencia de
uso y las secciones de los sitios visitadas, reflejando así sus hábitos
y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido,
los titulares y las promociones para los usuarios. Los cookies también nos
ayudan a rastrear algunas actividades, por ejemplo, en algunas de las encuestas
que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si el usuario
ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya
hecho. El botón de “ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas
de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar
nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un
nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies. Sin embargo, las cookies
le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas
que le ofrecemos, por lo que le recomendamos que las deje activadas.
4.- Confidencialidad de la información
Cuando se encuentre en el sitio de Mixup y le pidan datos personales, usted compartirá
la información sólo con Mixup, salvo que se especifique lo contrario.
Mixup no compartirá la información confidencial con terceras partes,
excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando
haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.
Mixup no vende ni alquila la información de los usuarios. Si los datos personales
del usuario debieran ser compartidos con socios comerciales o patrocinantes, el
usuario será notificado antes que éstos sean recogidos o transferidos.
Si el usuario no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir no utilizar
un servicio determinado o no participar en algunas promociones o concursos.
Mixup puede difundir las estadísticas en conjunto de los usuarios (por ejemplo,
el porcentaje de nuestros usuarios que son hombres o mayores a determinada edad,
etc.) para describir nuestros servicios y para otros propósitos lícitos
en los casos que marque la ley.
Mixup puede difundir la información de la cuenta en casos especiales cuando
pensemos que proporcionar esta información puede servir para identificar,
localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen infringir las
condiciones del servicio del sitios de Mixup, o causar daños o interferencia
sobre los derechos de Mixup o sus propiedades, de otros usuarios del sitio de Mixup
o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades.
Mixup puede difundir u obtener acceso a la información de cuenta cuando,
actuando de buena fé, creamos que es necesario por razones legales, administrativas
o de otra índole y lo consideremos necesario para mantener, proporcionar
y desarrollar nuestros productos y servicios.
Mixup no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra
información que el usuario proporcione, incluyendo aquella información
que el usuario proporcione a través de boletines y pláticas en línea
(chats), así como la información que obtenga a través de los
cookies que se describen en el inciso 3, lo anterior en términos de lo establecido
en el artículo 109 de la Ley Federal de los Derechos de Autor y de la fracción
I, del artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
5.- Modificación / actualización de la información
Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo
que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier
momento utilizando su número de usuario/socio y su número de identificación
personal asignados o que él mismo eligió.
Mixup aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran
alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio más
personalizado.
Si usted participa en el servicio de promociones vía correo electrónico
podrá en cualquier momento desactivar el servicio.
6.- Protección de la información personal
La información proporcionada por el usuario, está asegurada por un
número de identificación personal al cual sólo el usuario podrá
acceder y de la cual sólo él tiene conocimiento.
Le recomendamos que no revele su contraseña a nadie. Mixup no solicitará
su contraseña en ninguna llamada telefónica o mensaje de correo no
solicitados. En todo momento, el usuario es el responsable único y final
de mantener en secreto su número de usuario / socio, contraseña personal,
clave de acceso y número confidencial con los cuales tenga acceso a los servicios
y contenidos de nuestro sitio. Para disminuir los riesgos Mixup recomienda al usuario
salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad,
más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora
en un lugar público como una biblioteca o un café Internet.
Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible para salvaguardar su seguridad
en nuestros sistemas. En este tema, el equipo de colaboradores de Mixup ha enfocado
sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada
a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.
7.- Seguridad para Tarjetas de Crédito
Nuestro Software para Servidor Seguro encripta los datos, asegurando que las transacciones
vía Internet sean privadas y protegidas. Tus datos no pueden ser interceptados
por ninguna otra persona mientras estos viajan de tu computadora a la nuestra. Una
vez que nosotros recibimos los datos se almacenan en una computadora inaccesible
desde Internet.
8.- Confidencialidad de los menores
La salvaguarda de la información personal infantil es extremadamente importante.
Mixup recauda el mínimo indispensable de esa información necesaria
para brindar sus servicios.
Mixup no solicita información de identificación personal a los menores.
Los menores siempre deben solicitar permiso a sus padres antes de enviar información
personal a otro usuario que se encuentre en línea.
9.- Aceptación de los términos
Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los
términos y condiciones de Mixup lo cual constituye un acuerdo legal entre
el usuario y Mixup.
Si el usuario utiliza los servicios de Mixup en cualquiera de sus sitios, significa
que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si
no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna
información personal, ni utilizar los servicios de los sitios de Mixup.
10.- Principios mínimos de nuestra política de privacidad / confidencialidad
A continuación, Mixup le expondrá brevemente los principios que rigen
sus políticas de privacidad y confidencialidad para la información
proporcionada por los usuarios de sus servicios electrónicos en línea:
- Mixup únicamente recabara la información del cliente que es necesaria
para brindarle los servicios personalizados que se encuentran disponibles en sus
sitios en Internet, la cual se utilizará únicamente para los fines
que es solicitada.
- Mixup se esfuerza por asegurar la calidad de la información que se recaba
sobre nuestros usuarios de servicios en línea, particularmente cuando se
haya obtenido al través de algún proveedor de información o
de servicios.
- Mixup enfoca sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna
y actualizada a fin de ofrecer a sus clientes/usuarios la mayor seguridad posible
en el manejo y transferencia de la información que es requerida en los diversos
procesos de requerimiento de datos.
- Mixup evita la divulgación de información acerca del cliente/usuario,
haciéndolo únicamente respecto de aquellos datos que expresamente
sean autorizados para ello.
- En todo momento, Mixup está atento a las inquietudes que manifiesten nuestros
clientes/usuarios respecto al manejo de la información que proporcionen para
los diversos procesos en línea.
- Mixup cuida de que estos principios de privacidad/confidencialidad se extiendan
al conjunto de relaciones comerciales al interior del grupo.
- Mixup comparte la responsabilidad del cuidado de la información con sus empleados,
haciéndolos copartícipes de los lineamientos expuestos en los documentos
de "Políticas de privacidad/confidencialidad".
|